Přidána nová funkce - Segmentace zákazníků
Dnes byla přidána nová funkce - segmentace zákazníků - mrkněte :)
Co je to segmentace?
Rozdělení trhu na ucelené skupiny (celky) zákazníků a jejich popis. Je dobré vědět, komu prodáváte a co daná skupina zákazníků vlastně požaduje.
K čemu je dobrá segmantace?
Cílení reklamy dle vybraných skupin se tak stane daleko efektivnější, než plácání stejné reklamy na všechny zákazníky.
Statistiky pak vypadají takto, viz níže.
Dle obratu:
Dle pohlaví:
Dle věrnosti v čase:
Jak se počítají obratové segmenty?
1. Nový zákazník - nemá žádnou objednávku a teprve se rozkoukává
2. Průměrný zákazník - má jednu objednávku a od psolední návštěvy neuplynulo více, než týden
3. Věrný zákazník - má více, než jednu objednávku
4. Padající zákazník - má jednu objednávku a od poslední návštěvy uplynulo více, než 1 měsíc
5. Menší obrat - to je zákazník, který udělal menší objednávku, než je standardní spíše menší průměr
6. Hvězda - to je naopak zákazník, který udělal větší objednávku, než je standardní spíše větší průměr
- Pavel Kramný
- Nová funkce, Segmentace, Zákazník
