Nástroje pro analýzu a reporting e-shopu: srovnání a jak vybrat

Aktualizováno 11. 11. 2026 · čtení na 8 minut · obrázek nahoře i obrázky v textu jsou ilustrační náhledy aplikace s ukázkovými daty e-shopu GreenBike

Na analýzu a reporting e-shopu existuje pět typů nástrojů: statistiky v administraci e-shopu, Google Analytics, nástroje na dashboardy (Looker Studio, Power BI), tabulky v Excelu a specializované e-commerce reportingy. Liší se tím, odkud berou data, jestli vám ukážou zisk, nebo jen tržby, a kolik času vás stojí jejich údržba.

V článku najdete, co by měl reporting e-shopu umět, srovnání všech pěti typů v jedné tabulce, sedm otázek pro výběr a ukázku, jak reporting řeší E-SHOP.REPORT.

Co má umět dobrý reporting e-shopu

Report má odpovědět na otázku „co mám tento týden udělat jinak“. K tomu nestačí počet návštěv a objednávek. Dobrý nástroj na analýzu e-shopu proto zvládne těchto sedm věcí:

1. Zisk, ne jen tržby. Hrubý zisk a marže z nákupních cen prodaného zboží, ne odhadem.
2. Náklady na reklamu u každého kanálu. Útraty z Google Ads, Mety a Skliku proti obratu a zisku, tedy PNO a ROAS.
3. Srovnání u každého čísla. Proti minulému období i proti loňsku. Samotné číslo nic neřekne.
4. Data z více zdrojů na jednom místě. Objednávky z e-shopu, návštěvnost, reklamní účty, sklad.
5. Reporty, které chodí samy. Denní, týdenní a měsíční přehled e-mailem, bez ručního exportu.
6. Upozornění, když se něco pokazí. Propad obratu, vyprodaný bestseller, rostoucí náklady.
7. Vysvětlení lidskou řečí. Co číslo znamená a co s ním udělat, aby report četl i majitel, ne jen analytik.

Pět typů nástrojů pro analýzu e-shopu

1. Statistiky v administraci e-shopu

Každá e-shopová platforma má nějaké statistiky: obrat, počet objednávek, nejprodávanější produkty. Jsou po ruce a nic se nemusí nastavovat. Vidí ale jen data e-shopu. O nákladech na reklamu ani o návštěvnosti z jednotlivých kanálů obvykle nevědí, a zisk po reklamě z nich proto nespočítáte.

2. Google Analytics 4

Google Analytics ukáže návštěvnost, odkud lidé přišli, co na webu dělali a kolik z nich nakoupilo. Pro marketing je nepostradatelný. Neví ale, kolik jste za zboží zaplatili, ani kolik vás stála doprava, takže ukazuje tržby, ne zisk. Navíc nevidí část návštěvníků, kteří odmítli cookies nebo používají blokátor reklam. Rozhodovat podle něj o nákupu zboží nebo o marži je proto riskantní.

3. Nástroje na dashboardy: Looker Studio, Power BI

Looker Studio od Googlu a Power BI od Microsoftu umí poskládat data z různých zdrojů do vlastních dashboardů. Jsou velmi pružné: nakreslíte si, co chcete. Daní za to je práce. Někdo musí napojit zdroje, napsat výpočty marže a PNO, ohlídat, že se data načítají, a dashboard udržovat, když se něco změní. Bez analytika nebo agentury to ve firmě obvykle dlouho nevydrží.

4. Excel a Google Tabulky

Tabulka je nejrychlejší start a umí cokoli. Každý report ale znamená stáhnout exporty, slepit je, zkontrolovat vzorce a poslat dál, a to každý týden znovu. Stačí jeden špatně vložený sloupec a čísla nesedí. Pro jednorázovou analýzu dobré, pro pravidelný reporting e-shopu drahé na čas.

5. Specializovaný e-commerce reporting

Nástroje stavěné přímo pro e-shopy, mezi ně patří i E-SHOP.REPORT, se napojí na e-shop, reklamní účty a Google Analytics a mají hotové přehledy pro majitele, marketing, finance i sklad. Marži, PNO, ROAS nebo hodnotu zákazníka počítají samy a reporty posílají e-mailem. Platíte za ně předplatné a nejsou tak volné jako vlastní dashboard. Zato fungují od prvního dne a nikdo je nemusí udržovat.

Srovnání nástrojů na reporting e-shopu

Jak vybrat nástroj: 7 otázek

1. Kdo bude report číst? Majitel chce jedno číslo a šipku, marketing kanály a kampaně, nákup sklad. Hledejte přehledy podle role.
2. Zná nástroj nákupní ceny? Bez nich neuvidíte marži ani zisk po reklamě.
3. Napojí se na vaše zdroje? E-shopová platforma nebo ERP, Google Ads, Meta, Sklik, Google Analytics, srovnávače.
4. Kolik práce stojí údržba? Spočítejte hodiny měsíčně, ne jen licenci.
5. Chodí reporty samy? A můžou je dostávat i kolegové?
6. Vysvětlí čísla? Report bez komentáře často skončí nepřečtený.
7. Zvládne víc e-shopů a měn? Pokud prodáváte do zahraničí, potřebujete srovnání po zemích.

Reporting v E-SHOP.REPORT

E-SHOP.REPORT stahuje data z e-shopu, Google Analytics 4 a reklamních účtů každý den sám. Google Ads, Sklik a Google Merchant Center napojíte v nastavení e-shopu, reklamní účet Mety vám pomůžeme napojit. Útraty z Google Ads, Mety a Skliku se pak stahují automaticky. Tady jsou přehledy, které nejvíc nahradí ruční reporting. Některé z nich patří k vyšším programům, co je v kterém, najdete v ceníku.

Objednávkový report: mapa nákupních hodin a podíly doprav a plateb se změnou proti předchozímu období. Ilustrační náhled s ukázkovými daty e-shopu GreenBike.

Objednávkový report

Hlavní čísla (objednávky, obrat, průměrná objednávka a položky na objednávku) ukazují srovnání s předchozím obdobím i se stejným obdobím loni, podíly doprav a plateb změnu proti předchozímu období. Mapa nákupních hodin ukáže, kdy přesně zákazníci objednávají, po dnech v týdnu a hodinách (u e-shopů, které posílají i čas objednávky). Vývoj po dnech přepnete mezi objednávkami, obratem a průměrnou objednávkou, vždy s přerušovanou křivkou předchozího období. Část Zásadní změny v prodejích vypíše produkty, kategorie a výrobce, které rostou nebo padají, s dopadem přepočteným na koruny.

Výsledky a Výnosy vs. Náklady

Přehled Výsledky ukáže obrat, náklady na reklamu i ručně zadané marketingové náklady, PNO, PNM, ROAS, zisk po reklamě, hrubý zisk a marži a plnění měsíčních cílů, pokud si je zadáte. Výnosy vs. Náklady je měsíční výsledovka, která se sama spočítá z objednávek a nákupních cen. Vodopádový graf ukáže cestu od obratu přes nákup zboží a marketing k zisku po nákladech na reklamu.

Kvalita návštěvnosti

Nepočítá, kolik lidí přišlo, ale co vám jedna návštěva vydělá: u každého zdroje obrat i zisk na jednu návštěvu, už po odečtení nákupní ceny zboží a útraty za reklamu. Tři nezávislá měření vedle sebe (síť Cloudflare, vlastní měření a Google Analytics, pokud je máte napojené) ukážou, kolik návštěvníků Google Analytics nevidí. Mobilní propast porovná podíl návštěv z mobilu s podílem obratu, který z mobilu skutečně vznikne.

Kvalita návštěvnosti: tři měření vedle sebe a mobilní propast. Ilustrační náhled s ukázkovými daty e-shopu GreenBike.

Živý provoz

Kolik lidí je na e-shopu právě teď, odkud přišli, kudy jejich návštěva vede a kde končí. Pás Právě teď se obnovuje každých 10 sekund a srovnává se se včerejškem ve stejný čas. Hodí se při spuštění kampaně nebo výprodeje, kdy chcete vidět dopad hned, ne až v týdenním reportu.

Reporty e-mailem i pro kolegy

V profilu si zapnete, které reporty chcete dostávat: skladový přehled, predikci prodeje, AI upozornění, týdenní a měsíční report a souhrn nových recenzí. V poli Kopie reportů zadáte až 10 e-mailů kolegů a ti dostanou stejné reporty a upozornění jako vy.

Týdenní report e-mailem. Ilustrační náhled s ukázkovými daty e-shopu GreenBike.

Umělá inteligence, která čísla vysvětlí

U grafů najdete žárovičku „Co to znamená?“ a tlačítko „Zeptat se AI na tento graf“, které graf vyloží lidskou řečí. AI asistentovi se můžete zeptat na svá data vlastními slovy. Aplikace sama hlídá neobvyklé situace, třeba výkyvy rychlosti webu, změny ve vyhledávání, zapomenuté košíky nebo nové recenze, a upozorní vás.

Všechny přehledy najdete na stránce Funkce E-SHOP.REPORT. Pokud už víte, že chcete reporty, které se dělají samy, pokračujte na reporting pro e-shop. Když vás zajímá hlavně zisk, reklama a sklad, čtěte o analýze e-shopu z vašich dat. A jak z dat udělat obsah pro každého zákazníka zvlášť, popisuje článek Personalizace e-shopu.

Časté otázky o nástrojích pro reporting e-shopu

Jaký nástroj na analýzu e-shopu vybrat?

Podle toho, kdo report čte a na co. Na návštěvnost a kampaně stačí Google Analytics. Pro rozhodování o penězích potřebujete nástroj, který zná nákupní ceny a náklady na reklamu a spočítá zisk. Buď si ho postavíte v Looker Studiu nebo Power BI, nebo použijete specializovaný e-commerce reporting.

Stačí na reporting e-shopu Google Analytics?

Na návštěvnost, zdroje a konverze ano. Google Analytics ale nezná nákupní ceny zboží ani všechny náklady, takže ukazuje tržby, ne zisk. Navíc nevidí návštěvníky, kteří odmítli cookies nebo blokují reklamy.

Jaký je rozdíl mezi Looker Studiem a specializovaným reportingem?

Looker Studio je stavebnice: dashboard si navrhnete a udržujete sami, včetně napojení zdrojů a výpočtů marže. Specializovaný reporting pro e-shopy má přehledy a výpočty hotové a funguje hned po napojení.

Co by měl obsahovat týdenní report e-shopu?

Obrat, objednávky, průměrnou objednávku a hrubý zisk se srovnáním s minulým týdnem a loňskem, náklady na reklamu s PNO nebo ROAS po kanálech, produkty a kategorie, které nejvíc rostou nebo padají, a stručné doporučení, co tento týden udělat.

Mohou reporty dostávat i kolegové?

V E-SHOP.REPORT ano. V profilu zadáte až 10 e-mailů kolegů a ti dostanou stejné reporty a upozornění jako vy.

Funkce E-SHOP.REPORT podle aplikace k 11. 11. 2026. Obrázky jsou z ukázkového e-shopu GreenBike s vymyšlenými daty.

Pavel Kramný

Zakladatel E-SHOP.REPORT. Pomáhá e-shopům rozhodovat podle dat: zisku, zákazníků, skladu a reklamy.

Víc o autorovi a jeho dalších projektech na kramny.net ↗