Start
Úvodní přehled po přihlášení: klíčová čísla s trendy, panel „Co dnes řešit“, plnění měsíčních cílů, spokojenost zákazníků, viditelnost ve vyhledávání, rychlost webu, výhled prodeje na dnešek a srovnání s konkurencí.
E-SHOP.REPORT › Funkce
Funkce E-SHOP.REPORT: všechno, co uvidíte o svém e-shopu
E-SHOP.REPORT spojí data z vašeho e-shopu, Google Analytics, reklamních účtů, skladu a účetnictví a udělá z nich přehledy, které se počítají samy. U hlavních čísel vidíte srovnání s minulým obdobím i s loňskem, u grafů vysvětlení „Co to znamená?“ a tlačítko Zeptat se AI. Tady jsou všechny funkce po tématech.
Některé funkce jsou součástí vyšších programů. Co patří ke kterému, najdete v ceníku.
Obrat, zisk a objednávky
Základní přehled
Osm ukazatelů se srovnáním: obrat, hrubý zisk s marží, objednávky, průměrná objednávka, návštěvníci, konverze, vracející se zákazníci a lidé na e-shopu právě teď. Hrubý zisk se počítá ze skutečných nákupních cen, obrat je jen za zboží bez dopravy, platby a storen.
Ředitelský přehled a náklady firmy
Obrat, hrubý zisk, marže, ABC produkty, kategorie a sklady na jedné stránce. Z přijatých faktur v účetnictví navíc ukáže, kolik z hrubého zisku sebere doprava, platby, reklama, srovnávače, obaly a provoz, a vodopád od obratu k provoznímu výsledku před mzdami.
Výnosy vs. Náklady
Měsíční výsledovka, která se sama spočítá z objednávek a nákupních cen: obrat, nákup zboží, hrubý zisk, marketing a zisk po nákladech na reklamu. Útraty Skliku, Mety a Google Ads se načtou samy, ruční položky doplníte jednou měsíčně.
Objednávkový report
Hlavní čísla se srovnáním s minulým obdobím i s loňskem, mapa nákupních hodin podle dnů a hodin, podíly doprav a plateb proti minulému období a produkty, kategorie a výrobci, které rostou nebo padají, s dopadem v korunách. U e-shopů s napojeným ERP i kupóny, slevy a podíl firemních zákazníků.
Puls objednávek
Jak vypadá vaše typická objednávka: cenová pásma objednávek s obratem a ziskem (podklad pro hranici dopravy zdarma), medián a průměr, cesta od první návštěvy k nákupu a kategorie, které období táhly nahoru a dolů.
Meziroční srovnání
Letos proti loňsku po týdnech, měsících nebo letech: deset ukazatelů s meziroční změnou, kumulativní náskok a období, která rostla nebo klesla.
Obchodní přehled
Vývoj prodejů a rozložení tržeb v přehledných grafech.
Marže a sezónnost
Ve kterých měsících vyděláváte nejvíc a kde vám sezóna ukusuje z marže. Ceníková marže proti skutečně realizované, podíl zboží ve slevě, týdenní profil a sezónnost po kategoriích.
Produktový přehled
Mapa produktů podle kusů, marže a obratu (Hvězdy, Ziskové perly, Tahouni bez marže, Mrtvá váha), TOP 10 podle obratu a podle zisku a produkty, které rostou nebo padají. Jedna tabulka pro celý katalog s tříděním a hledáním.
Přehled a detail kategorií
Složení obratu po kategoriích v čase, trendová matice kategorií a kategorie pod průměrnou marží. Detail kategorie ukáže denní vývoj, podíly výrobců a produkty, které kategorii táhnou.
Vykrytí objednávek a placení
Celá cesta objednávky: objednáno, zaplaceno, vyřízeno. Jak rychle zákazníci platí, komu poslat připomínku platby, kolik objednávek která platební metoda ztratí stornem a kdo zdržuje vyřízení.
Doprava a doručení
Názvy doprav a plateb z e-shopu sloučené podle dopravce a formy doručení, takže konečně sedí čísla: za jak dlouho je objednávka zaplacená a vyřízená, podíl dobírek, dopravné z hodnoty objednávek a vývoj po týdnech.
Platby a dopravy podrobně
Podíl online plateb, dobírky a převodu, objednávky s dopravou nebo platbou zdarma a kolik jste tím darovali, návraty z platebních bran a kombinace platby a dopravy, u kterých objednávky nejčastěji padají.
Co se děje právě teď
Živý provoz
Kolik lidí je na e-shopu právě teď, kudy vede jejich návštěva k produktu, do košíku a k objednávce a kde končí. Pás Právě teď se obnovuje každých 10 sekund a srovnává se se včerejškem ve stejný čas. Nově i čas na stránce, jak hluboko lidé čtou a kam odcházejí mimo web, bez úprav měřicího kódu.
Marketing živě
Který kanál dnes skutečně prodává: lidé a objednávky dnes podle osmi skupin kanálů, odkazující weby, vstupní stránky, kampaně s dnešními návštěvami a včerejšími náklady. Objednávky lidí bez souhlasu s cookies stojí zvlášť, takže konverze kanálů jsou poctivé.
Produkty živě
Co si lidé prohlížejí právě teď, co se dnes prodává a co se prohlíží, ale neprodává, s odhadem ušlých tržeb a pravděpodobnou příčinou.
Přírůstky dne
Padající kuličky, kde každá znamená skutečnou událost: člověka, zobrazení, objednávku nebo prodaný kus. Dnešek proti stejnému času včera, před týdnem nebo před čtyřmi týdny a odhad, jak den skončí.
Mapa návštěvnosti
Kde jsou lidé právě teď a odkud dnes objednávají, po městech v Česku, na Slovensku i v Evropě. Mapa vždy ukáže, u kolika procent lidí polohu zná.
Návštěvnost a zákazníci
Kvalita návštěvnosti
Co vám jedna návštěva vydělá: u každého zdroje obrat i zisk na návštěvu po odečtení nákupní ceny zboží a útraty za reklamu. Tři nezávislá měření vedle sebe ukážou, kolik návštěvníků Google Analytics nevidí, a mobilní propast porovná podíl návštěv z mobilu s podílem obratu, který z mobilu vznikne.
Návštěvnost
Vývoj návštěv, mapa zemí, zdroje a zařízení, heatmapa den × hodina a cesta zákazníka.
Věrnost a segmentace zákazníků
Skóre věrnosti 0 až 100, sedm RFM segmentů (Šampioni, Věrní, Slibní, Noví, Ohrožení, Spící, Ztracení) s počty, obratem a doporučenou akcí, kohorty, nákupní rytmus a kdy se zaplatí nový zákazník. Akční seznamy stáhnete jako CSV pro Ecomail, SmartEmailing, Mailchimp nebo Brevo.
GeoLokace
Odkud lidé chodí a kde se z návštěv stávají objednávky: konverze a obrat na návštěvníka po městech, děravá města s vysokou návštěvností a skoro žádnými nákupy a cesta po zemích od zobrazení v Googlu po objednávku.
Prodejní mapa
Všechna města a obce, kde se nakupuje, výtěžnost na obyvatele, bílá místa s vyčísleným potenciálem a skóre 0 až 100, kde se vyplatí otevřít prodejnu nebo výdejní místo.
Vyhledávání na e-shopu
Obrat z hledání, konverze hledajících proti ostatním a slova bez výsledku s odhadem ušlého obratu. Slova, která se hledají, ale neprodávají, i slova s rostoucí poptávkou.
Personalizace
Personalizované bloky produktů
Jedenáct bloků pro úvodní stránku, kategorie, detail produktu, košík i stránku 404: nejprodávanější, současně nakupované, novinky, akční, související, alternativní, doporučené, trendové a personalizovaný banner. Nabízejí jen zboží skladem s nejvyšší marží. E-shop si je řekne přes API.
Statistika bloků
U každého bloku vidíte, kolikrát se zobrazil, kolik objednávek z něj vzniklo a jaký je to podíl na všech objednávkách. Hned víte, který blok vydělává.
Zapomenuté košíky
Kolik košíků zůstalo bez objednávky, kolik v nich bylo položek a jakou měly hodnotu, rozložené podle kategorií, produktů, výrobců a skladů.
Marketing a reklama
Výsledky: cíle, náklady a zisk
Obrat, náklady na reklamu i ručně zadané marketingové náklady, PNO, PNM, ROAS, zisk po reklamě a plnění měsíčních cílů s tempem, se srovnáním měsíc i rok zpět.
Návratnost investic
ROAS, PNO, PNM a zisk po reklamě ze skutečných útrat a skutečné marže. Bod zvratu řekne, kolik reklama unese, než začne prodělávat, a platformy vedle sebe ukážou, kde se koruna vrací nejlépe.
Atribuce
Tentýž obrat rozdělený šesti atribučními modely, konverzní cesty, tok cest k nákupu a asistované konverze. Ukáže kanály, které zákazníky přivádějí, i když objednávku nezavírají.
Marketing
Rozcestník s mini grafy, obrat proti nákladům, kanálový mix, kampaně, UTM a PPC. Návratnost kampaní se počítá ze skutečných útrat.
Měření TV a rozhlasové reklamy
Porovná běžný provoz s nárůstem návštěv a objednávek v okamžiku vysílání spotu.
Napojení reklamních účtů a automatické útraty
Google Ads, Sklik, Google Merchant Center a Google Analytics 4 napojíte v nastavení e-shopu, reklamní účet Mety vám pomůžeme napojit. Útraty z Google Ads, Mety a Skliku se stahují samy.
Zdraví produktového feedu
Kolik produktů je v Google Merchant Center schválených a zamítnutých, nejčastější důvody a kolik obratu je kvůli zamítnutým produktům v ohrožení.
Ceny, trh a konkurence
Cenové centrum
Ceny vašich nejprodávanějších produktů proti konkurenci v Google Shopping. Umí trhy Česko, Slovensko, Německo, Rakousko a Polsko, každý váš e-shop se sleduje na svém trhu. Kde jste nejlevnější, kde uprostřed a kde přeplácíte, cenový index, graf vaší ceny proti rozpětí konkurence a export do Excelu. Obnovuje se každý týden.
Trendy poptávky a vývoj konkurence
Jestli rostete s trhem: vaše meziroční změna proti státní statistice tržeb e-shopů, poptávka v Googlu po vašich kategoriích, sezóna z Google Trends a viditelnost, značka, reklamy a hodnocení konkurentů měsíc po měsíci.
Srovnání s konkurencí
Váš web proti konkurentům v desítkách kritérií (rychlost, hodnocení, připravenost na AI vyhledávání) v jednom skóre.
Konkurence na sociálních sítích
Vývoj sledujících a aktivita konkurentů na YouTube a Instagramu.
Sklad a nákup
Nákupní centrum
Co dnes doobjednat, seřazené podle dopadu, s počtem kusů a denním obratem v ohrožení. Přebytky a mrtvý kapitál, hodnocení dodavatelů, sezónní výhled, vlastní dodací lhůty a AI brífink „3 věci k vyřešení dnes“.
Sklady
Vývoj hodnoty skladu, poměr skladem a není skladem, nejrychleji a nejpomaleji obrátkové produkty s klasifikací ABC/XYZ, mrtvý kapitál, AI diagnostika a upozornění na docházející zboží.
Fyzický sklad a pozice
Kde zboží fyzicky leží: mapa regálů, tempo zapozicování, odhad, kdy bude sklad hotový, a co zapozicovat jako první.
Jeden sklad pro víc e-shopů
Když expeduje víc e-shopů z jednoho skladu, sklad se počítá jako jeden celek: jeden návrh objednávky, jedna obrátka, jeden mrtvý kapitál a jeden e-mail. Zboží u dodavatele se nepočítá jako vyprodané.
Plánování a cashflow
Cashflow
Kolik budete mít peněz na účtech každý den příštích 7 až 180 dní, kdy přijde nejtěsnější den a proč. Spojí bankovní účty a faktury se splatností s prognózou tržeb, s 13 scénáři na posuvnících.
Prognózy a predikce prodeje
Odhad obratu a objednávek na dnešek i na 60, 90 a 180 dní. Model kombinuje sezónu z loňska, aktuální úroveň prodejů a den v týdnu a každou noc se ověřuje na vaší historii.
Simulátor What-If
Posunete cenu, rozpočet na marketing, rychlost webu, návštěvnost nebo konverzi a hned vidíte tržby, objednávky, hrubý zisk i zisk po reklamě, s vaší skutečnou marží, útratou za reklamu a zvolenou citlivostí zákazníků na cenu.
Umělá inteligence
AI asistent nad vašimi daty
Zeptáte se vlastními slovy na objednávky, dopravy, platby, recenze nebo na to, kde ve skladu zboží leží. Odpověď vždy uvede období, filtry a z čeho počítala. Dotaz můžete nadiktovat hlasem a odpověď ohodnotit palcem.
AI Command Center
Souhrny, doporučení a odpovědi na vaše otázky na jednom místě, generované průběžně slovo po slově.
Chytrá AI upozornění
Aplikace sama hlídá výkyvy rychlosti webu, změny ve vyhledávání, nárůst stornovaných objednávek a nové recenze a upozorní vás.
Vysvětlivky a Zeptat se AI u grafů
U grafů žárovička „Co to znamená?“ a tlačítko, které graf vyloží lidskou řečí. Jednotný český formát čísel a upozornění v měně vašeho e-shopu.
AI chat pro váš e-shop
AI asistent, kterého si vložíte na svůj web: odpovídá zákazníkům, zná vaše produkty a doporučí, co je zajímá. Řídíte ho z administrace a 14 dní ho máte zdarma.
Reporty e-mailem a recenze
E-mailové reporty a kopie kolegům
V profilu si zapnete skladový přehled, predikci prodeje, AI upozornění, týdenní a měsíční report a nové recenze. V poli Kopie reportů zadáte až 10 e-mailů kolegů a dostanou totéž co vy.
Recenze z Heuréky, Zboží.cz a Googlu
Negativní recenze s 0 až 3 hvězdami bez odpovědi vám přijdou v denním souhrnu s rozborem a návrhem odpovědi v jazyce recenze. Heuréka, Zboží.cz, Google i recenze z e-shopu v jednom e-mailu.
SEO a web
Celkový digitální přehled
SEO, rychlost, viditelnost ve vyhledávání a bezpečnost webu v jednom skóre.
Viditelnost ve vyhledávání
Kliky, zobrazení, míra prokliku a průměrná pozice z Google Search Console s vývojem v čase.
Rychlost webu
Výkonnostní skóre a klíčové metriky rychlosti z PageSpeed a Lighthouse s barevným hodnocením.
Technické SEO
Technický stav webu, který ovlivňuje pozice ve vyhledávačích, pohromadě a srozumitelně.
Cloudflare
Návštěvnost, mezipaměť, zablokované hrozby, mapa zemí a skutečná rychlost načítání u vašich návštěvníků.
Časté otázky
Odkud E-SHOP.REPORT bere data?
Z vašeho e-shopu nebo ERP (objednávky, produkty, nákupní ceny, sklad), z Google Analytics 4, Google Ads, Mety, Skliku, Google Merchant Center, Search Console, Heuréky a dalších zdrojů, které propojíte v nastavení e-shopu.
Musím něco počítat nebo nastavovat?
Ne. Přehledy se počítají samy a u grafů je vysvětlení, co čísla znamenají. Ruční položky, jako jsou mzdy nebo agentura, doplníte jen tam, kde je chcete vidět.
Funguje to pro víc e-shopů najednou?
Ano. E-shopy vidíte zvlášť i dohromady, v měně e-shopu i přepočtené na koruny. Sklad, ze kterého expeduje víc e-shopů, se počítá jako jeden.
Mění aplikace něco v mém e-shopu?
Ne. Data čte a ukazuje, AI asistent nad daty nic nemění. Návrhy cen, které připravujeme, také nikdy nezmění cenu bez vašeho schválení.
Jak si funkce vyzkoušet?
Vyberete program a prvních 14 dní ho máte zdarma. Co patří ke kterému programu, je v ceníku.